[单选]  1.列举并简述建立客户体验平台的基本原则。

（1）系统可见原则 保持界面的内容可见、状态可见、变化可见。 （2）可控制原则 用户能对当前的情况进行很好的了解与掌握，要给客户足够的自由度。 (3)一致性 用户在同一款产品接受同一套规范和逻辑。 （4）防错、防呆原则 （5）协助用户记忆原则 在需要记忆某些信息时，产品功能上帮助用户记忆。 （6）简单易读原则 （7）灵活高效原则 （8）帮助和提示