[单选]  一、案例分析：利民公司的组织结构变革（20分）利民公司于1991年开创时只是一家小面包房，开设一间商店。到2000年因经营得法，又开设了另外八间商店，拥有十辆卡车，可将产品送往全市和近郊各工厂，公司职工达120人。公司老板唐济简直是随心所欲地经营着他的企业，他的妻子和三个子女都被任命为高级职员。他的长子唐文曾经劝他编制组织结构图，明确公司各部门的权责，使管理更有条理。唐却认为，由于没有组织图，他才可能机动地分配各部门的任务，这正是他取得成功的关键。正式的组织结构图会限制他的经营方式，使他不能适应环境和职员能力方面的变化。后来在2002年，唐文还是按现实情况绘出一张组织结构图，见图１。由于感到很不合理，没敢对父亲讲。图1：2002年的组织结构图2003年唐济突然去世，家人协商由刚从大学毕业的唐文继任总经理，掌握公司大权。唐文首先想到的是改革公司的组织结构，经过反复思考，设计出另一张组织结构图，见图2。他自认为这一改革有许多好处，对公司发展有利。但又感到也会遇到一些问题，例如将家庭成员从重要职位上调开，可能使他们不满（尽管他了解公司职工对其父原来的安排都有些怨言）。于是他准备逐步实施这项改革，争取用一年左右的时间去完成它。图2：2003年设计的组织结构图问题：（1）唐文为什么要把组织结构改成图2的样子，原先的结构有什么问题？（2）唐文改革组织结构可能遇到什么问题？他应当如何分步骤地予以实施？images/01.png

问题1、唐文为什么要把组织结构改成图2的样子，原先的结构有什么问题?答:文只因为把组织结构图改成2的样子，要是他对公司的管理和管理方式有自 己的看法和策略。首先，唐文曾劝父亲变动组织结构，他认为父亲的管理方法不科学,组织结构混乱没有条理，通过更新组织结构图能够明确公司各部门的权责，使管理更有条理。原来的组织结构图层次不清、部门不清、管理职责不清。例如司机、厨师同属于后勤类工作却形成了两个部门，分别管理，不但增加管理还不利于组织、协调。另外原理的组织结构把一个大队并列到部门的层次中去,造成组织结构层次不清，必造成管理混乱。目前由他的父亲一个人操控，还勉强可以运行，-但组织做大，管理精力必然会带来管理问题。问题2、唐文改革组织结构可能遇到什么问题?答:唐文改革组织结构可能遇到以下问题:(1)来自自己家庭的阻力以及来自公司员工观念上的阻力;由于家庭成员担任要职，现在被调动的人会反对实施;(2)由于组织结构变更， 相应的配套制度建立的阻力;结构变更必然存在现有制度落后，职责不清情况，在制度没有 完善的情况下如何推进;(3)来自工作习惯的阻力; .以往的习惯被打破，造成大面积员工抵触;(4)来自社会环境方面的阻力，如人们的指责或批评等由于变革伤害到一些员工的利益以及裙带关系,造成员工无法安心工作。问题3、他应当如何分步骤地予以实施?答:唐文应该分以下步骤予以实施:(1 )做好家庭成员工作,从大局出发带头相应变革，同事要开展宣传教育活动;(2)发动组织内的骨干成员，群策群力，发动员I共同参与组织结构改革;(3)实施奖励，聘请专业人员参与指导工作，同时号召人们促进与支持改革;(4)实施处罚，奖励先进、教育后进，让大家看到远景、看到希望，看到变革带来的好处。