国开在线答案
- 2022-09-12 [单选] 1.列举并简述建立客户体验平台的基本原则。
- 2022-09-12 [单选] 2.列举并简述企业处理客户抱怨的原则。
- 2022-09-12 [单选] 3.列举并简述企业实施CRM系统的主要步骤。
- 2022-09-12 [单选] 方太集团的《隔壁的家人公约》在中国，有超过2.4亿名背井离乡在外奋斗的“移动居民”，他们每一位都是身在他乡、难伴父母左右的游子。方太集团替他们向老家的邻居寄出了一封书信。信中写道：“父母步履迟缓，如您在小区驾车，求您开慢点、等一等。父母搬提重物，恐损伤腰臂，求您搭把手，送进电梯就好。雨雪湿滑，若见我父母不慎摔倒，求您扶一把，不论因果。我身边的邻居，如需相助，也必出手效劳。或许，他们正是您惦念的亲人。远亲不如近邻，祝福您，住在隔壁的家人。”寥寥几句，便道尽了游子远离至亲的惦念与忧虑，也写出了他们盼望老家近邻“搭把手”的小小心愿。这封书信通过朋友圈、电视、地铁站广告、机场广告等各大公众媒介，向全社会发出《隔壁的家人公约》共创邀请。这场覆盖线上线下全媒体的《隔壁的家人公约》社会共创活动，是方太集团2019幸福发布会的前奏。此次发布会主题定为“幸福共比邻”，由此也可看出，一直致力于提升中国亿万家庭幸福的方太集团，对如何提升家庭幸福的思考范畴再次拓展与提升，已从“个人与家庭”延伸至“社区与邻里”。 问题：根据案例，结合相关理论知识，分析方太集团通过哪些创新方式为客户带来特殊的品牌体验。
- 2022-09-12 [单选] 1.“八个明确”是指导思想层面的表述，重点讲述怎么看，回答新时代坚持和发展什么样的中国特色社会主义的问题。（）
- 2022-09-12 [单选] 2.习近平新时代中国特色社会主义思想，是马克思主义中国化最新成果，是中国特色社会主义理论体系的重要组成部分。（）
- 2022-09-12 [单选] 1.习近平总书记提出的“四个自信”内涵丰富，包括道路自信、理论自信、制度自信和（）。
- 2022-09-12 [单选] 2.在革命、建设、改革的实践中，我们党大力推进马克思主义中国化，产生了两次历史性飞跃，形成了毛泽东思想和（）。
- 2022-09-12 [单选] 1.“十四五”时期是我国全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标之后，乘势而上开启全面建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百年奋斗目标进军的第一个五年。（ ）
- 2022-09-12 [单选] 2.2018年“两会”宪法修正案获得通过，《中华人民共和国监察法》制定实施，以宪法为核心的中国特色社会主义法律体系逐渐成型。（ ）